اقرأ ده الأول
القاعدة الوحيدة
ميتا بتحاسبك لما الرسالة توصل للعميل. مش لما تضغط إرسال. ومش لما العميل يقرأها.
ولو الرسالة مش قالب جاهز (template)، ساعات بتكون مجانية. خلّينا نشرح الأنواع.
في 3 أنواع رسائل. احفظهم.
كل رسالة بتطلع من متجرك ليها نوع. النوع هو اللي بيحدد السعر.
تسويق
Marketing
عروض، خصومات، مجموعة جديدة، ارجع اشتري.
غالية. في مصر حوالي 6.4 سنت للدولار لكل رسالة.
بتدفع عليها دايماً. حتى لو العميل كلمك امبارح.
خدمة الطلب
Utility
طلبك اتأكد. الشحنة خرجت. الفاتورة جاهزة.
رخيصة جداً. في مصر حوالي 0.36 سنت. أرخص من التسويق بحوالي 18 مرة.
لحد 30 سبتمبر 2026: مجانية لو العميل كلمك خلال 24 ساعة. من 1 أكتوبر: هتدفع عليها برضو.
كود التحقق
Authentication
رمز الدخول. OTP. تأكيد إن الرقم بتاع العميل.
رخيصة زي خدمة الطلب.
بتدفع عليها برة نافذة الـ 24 ساعة.
الـ 24 ساعة دي إيه؟
لما العميل يبعتلك رسالة، الساعة بتشتغل. عندك 24 ساعة ترد بنص عادي أو صورة — من غير قالب. دي اسمها نافذة خدمة العملاء. العميل عمره ما بيتدفع عليه. الرسالة اللي هو باعتها لك مجانية دايماً.
72 ساعة مجاناً من الإعلان
لو العميل فتح واتساب من زرار على فيسبوك أو إنستجرام (إعلان أو صفحة)، وردّيت خلال 24 ساعة، كل رسائلك تبقى مجانية لمدة 72 ساعة. حتى قوالب التسويق. النافذة دي مش بتتغير في أكتوبر.
قصة أحمد. 4 رسائل. كام هيدفع؟
أحمد عنده متجر ملابس. بعت 4 رسائل لعميلة اسمها سارة.
| الوقت | مين | قال إيه | النهاردة | من أكتوبر |
|---|---|---|---|---|
| ساعة 0 | أحمد | مجموعة الصيف وصلت! اضغطي هنا. قالب تسويق | يدفع تسويق | يدفع تسويق |
| ساعة 2 | سارة | المقاس موجود؟ رسالة من العميل | مجاني | مجاني |
| ساعة 3 | أحمد | أيوه، موجود. تحبي أجهزه؟ رد عادي (مش قالب) | مجاني | يدفع خدمة |
| ساعة 4 | أحمد | طلبك اتأكد. رقم الأوردر 1024. قالب خدمة الطلب | مجاني — لأنها لسه بتكلمه | يدفع خدمة الطلب |
| ساعة 30 | أحمد | الشحنة خرجت. هتوصلك بكرة. قالب خدمة الطلب | يدفع — الـ 24 ساعة خلصت | يدفع خدمة الطلب |
النهاردة أحمد بيدفع على رسالتين بس: التسويق + تحديث الشحن بعد ما سارة سكتت.
من 1 أكتوبر هيدفع على 4: التسويق + الرد العادي + تأكيد الطلب + تحديث الشحن.
الأسعار في مصر والمنطقة
الأرقام دي بالدولار لكل رسالة وصلت. ميتا بتحاسب بالدولار. الأسعار سارية من 1 يوليو 2026، وممكن تتغير أول كل ربع سنة.
| السوق | تسويق | خدمة الطلب / كود |
|---|---|---|
| مصر | $0.0644 | $0.0036 |
| السعودية | $0.0455 | $0.0107 |
| الإمارات | $0.0499 | $0.0157 |
| باقي الشرق الأوسط | $0.0341 | $0.0091 |
ألف رسالة تسويق لمصر ≈ 64 دولار. ألف رسالة تأكيد طلب ≈ 3.60 دولار.
لو بعت كتير، الخدمة والكود أرخص
ميتا بتعمل خصم على خدمة الطلب وكود التحقق كل ما العدد يزيد في الشهر. التسويق مفيهوش الخصم ده. الردود العادية (من أكتوبر) كمان مفيهاش خصم حجم.
1 أكتوبر 2026 — احفظ التاريخ
من اليوم ده، الشات العادي جوه الـ 24 ساعة مش هيبقى مجاني. وتأكيد الطلب جوه الشات كمان هيتدفع عليه. الرسائل اللي العميل بيبعتها لك تفضل مجانية. والإعلان اللي بيفتح واتساب يفضل مجاني 72 ساعة.
ضيف طريقة دفع على حساب واتساب بيزنس قبل 30 سبتمبر. من غير كده، ميتا ممكن توقف الردود العادية أول أكتوبر.
أغلى غلطة
- تستخدم قالب تسويق عشان تأكد الأوردر. في مصر ده أغلى بحوالي 18 مرة من قالب خدمة الطلب.
- تبعت 5 رسائل رد لما رسالة واحدة تكفي. من أكتوبر، كل رد له سعر.
- تبعت قالب تسويق لعميل فتح الشات من إعلان، وانت لسه جوه الـ 72 ساعة المجانية — دي كانت هتبقى مجانية.
إيه علاقة ده بتأكيد الأوردرات؟
تأكيد الطلب على واتساب هو رسالة خدمة طلب. مش تسويق. ڤي روبو بيبعتها بالسعر الرسمي لميتا من غير زيادة. ولو العميل رد، بنكمّل الشات. من أكتوبر، كل رسالة زيادة هتتدفع — عشان كده الأتمتة اللي بتختصر الكلام بتوفر فلوس حقيقية.
ابدأ تأكيد الأوردراتمن غير زيادة على سعر ميتا
المصدر: توثيق ميتا الرسمي لتسعير واتساب بيزنس. developers.facebook.com
الأسعار ممكن تتغير في 1 يناير / أبريل / يوليو / أكتوبر. الرقم النهائي هو كارت الأسعار الرسمي عند ميتا. المقال للتوضيح، مش فاتورة.