vroboأكّد كل طلب قبل ما يتشحن
أول ما الطلب يوصل، ڤي روبو بيسأل العميل على واتساب. مفيش رد؟ مكالمة آلية بتاخد ضغطة زرار. الطلبات المتأكدة بتروح لشركة الشحن، والملغية ما بتطلعش من المخزن أصلاً.
ثبّت على Shopifyالتأكيد بيمشي إزاي
- 01
الطلب بيوصل
ڤي روبو بياخد الطلبات الجديدة من متجرك في ثواني، بالمنتجات والإجمالي والعنوان وطريقة الدفع.
- 02
فحص المخاطر
الطلبات المكررة من نفس العميل، والعملاء اللي تاريخهم في الاستلام وحش، بيتعلّموا قبل أي رسالة.
- 03
واتساب الأول
رسالة باسم البراند بتعرض الطلب وتلات زراير. أغلب العملاء بيردوا في دقايق.
- 04
مكالمة لو سكت
بعد الوقت اللي إنت بتحدده، مكالمة آلية بتقرا الطلب وتطلب من العميل يضغط 1 للتأكيد أو 2 للإلغاء أو 3 للتواصل مع فريقك.
- 05
متجرك بيتحدّث
حالات التأكيد والإلغاء ومحتاج دعم بتتكتب في متجرك، والطلبات المتأكدة تقدر تتعملها بوليصة على طول.
معمول للدفع عند الاستلام
مرتجعات أقل
العميل اللي مش ناوي يشتري بيلغي في الشات بدل ما يرفض على الباب، فمتدفعش شحن رايح جاي.
بأسلوبك ومن رقمك
اكتب الرسائل بنفسك بالعربي أو الإنجليزي. في الباقات الشهرية بتتبعت من رقم واتساب موثّق باسمك.
عرض إضافي في نفس الشات
أول ما العميل يأكد، اعرض عليه منتج مكمّل وضيفه لنفس الشحنة.
ردود فريقك يقدر يتصرف فيها
الردود اللي محتاجة موظف بتوصل لصندوق الرسائل المشترك والطلب جنب المحادثة.
شغال بعد مواعيد العمل
الطلب اللي اتعمل الساعة 2 بالليل بيتأكد الساعة 2 بالليل. فريقك يبدأ يومه بقايمة نضيفة.
كل خطوة متسجلة
اعرف مين أكد ومين لغى ومين ما ردش، لكل يوم ولكل متجر.
أسئلة وإجاباتها.
لو العميل ما ردش خالص يحصل إيه؟
إنت اللي بتقرر. أشهر إعداد إن المكالمة تتعاد مرة، أو تتبعت رسالة SMS، أو الطلب يتحط في قايمة متابعة لفريقك.
أقدر أأكد الطلبات المدفوعة مسبقاً؟
أيوه. متاجر كتير بتسيبها، بس تقدر تأكد أي طلب أو الطلبات اللي فوق قيمة معينة بس.
محتاج رقم واتساب خاص بيا؟
لأ. باقة الدفع لكل طلب بتبعت من رقم ڤي روبو. الباقات الشهرية بتربط رقمك الموثّق عشان العميل يشوف البراند بتاعك.
اقرأ كمان
كشف التحديثات الوهمية
لما المندوب يسجّل إن العميل رفض أو مش بيرد، ڤي روبو بيتأكد من العميل على واتساب وبيعلّم البلاغات اللي مش مظبوطة قبل ما الشحنة ترجع.
قوالب تأكيد الطلبات
قوالب واتساب جاهزة للنسخ لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام، بالزراير والمتغيرات ونصايح عشان تتوافق عليها كرسائل خدمية.
حاسبة تكلفة المرتجعات
حاسبة مجانية لمتاجر الدفع عند الاستلام. اكتب عدد طلباتك ونسبة الرفض ومصاريف الشحن وهامش الربح وشوف الشحنات المرفوضة بتكلفك قد إيه كل شهر والتأكيد ممكن يوفر قد إيه.
شغّلها أوتوماتيك من النهارده
اربط متجرك في دقايق. ابدأ بالدفع لكل طلب أو اختار باقة لما تكبر.