نفس رقم واتساب: ترد من الموبايل والأوردر يتأكد لوحده

مش لازم تسيب شات الواتساب على موبايلك عشان تبعت رسائل الأوردر. ميتا بتسمح لنفس الرقم يعيش في مكانين: تطبيق واتساب بيزنس، وواجهة الـ Cloud API.

الناس بتسمّي ده وضع التعايش. اسمه عند ميتا: ربط مستخدم تطبيق واتساب بيزنس. نفس الفكرة.

رقم واحد، وشغلين

فريقك يكمل يرد على العميل من الموبايل. المقاس، العنوان، «الأوردر فين؟».

الـ API يتولى الرسائل اللي مش المفروض تتكتب بإيد:

• تأكيد الأوردر قبل ما يتشحن.
• تقول للعميل إن الشحنة خارجة.
• تسأل العميل لو تحديث «العميل رفض الشحنة» صحيح ولا لأ.

ڤي روبو بيبعت التأكيدات دي على واتساب. مع التعايش، بتطلع من الرقم اللي العميل يعرفه. من غير ما تفتح خط تاني.

إيه اللي بيفضل على الموبايل

دول بيفضلوا جوّه تطبيق واتساب بيزنس:

• الشات الفردي
• مكالمات الصوت والفيديو
• الكتالوج، والتصنيفات، والردود السريعة، ورسالة الترحيب، ورسالة الغياب
• اسم المتجر، والشعار، والبروفايل

الرسالة اللي تكتبها في التطبيق مجانية. مش بتفتح نافذة محادثة الـ API، ومش بتطوّلها، ومش بتغيّر حسابها. لو ردّيت من الموبايل، الرد ده مش مصروف API.

الـ API بيعمل إيه

رسائل الـ API بتتحاسب بسعر واتساب. في مصر، رسالة الأوردر هي الرسالة الرخيصة. رسالة الخصم أو «اشتري دلوقتي» هي الغالية.

استخدم الـ API لتأكيد الأوردر ومراجعة الشحن. استخدم الموبايل لما العميل محتاج شخص يكلمه.

الشات يفضل واحد. رسالة الـ API تظهر في التطبيق. ورسالتك من التطبيق تقدر تظهر على جهة الـ API. لو وافقت وقت الإعداد، ميتا تقدر تنقل لحد 6 شهور من الشات الفردي. شات الجروبات مش بيتنقل.

إيه اللي ميتا بتقفله

الرقم يفضل على التطبيق بس لو بعض أدوات التطبيق تقف. ده من ميتا، مش حد من ڤي روبو.

على تطبيق واتساب بيزنس	بعد ربط الـ API
الشات الفردي	بيفضل. والرسائل بتظهر مع الـ API.
المكالمات	بتفضل في التطبيق. الـ API مش بيعملها.
قوائم البرودكاست	مش هتعمل جديدة. القديمة للقراءة بس.
الرسائل المختفية، و«مرة واحدة»، والموقع المباشر	بتتقفل في الشات الفردي.
الجروبات	بتفضل في التطبيق. مش بتتزامن مع الـ API.
الكتالوج والتصنيفات والردود السريعة	بتفضل في التطبيق. مش ميزات API.
سرعة الإرسال	حد أقصى 20 رسالة في الثانية طول ما الاتنين شغالين.

الأجهزة المربوطة (واتساب ويب والكمبيوتر) بتتفك وقت الربط. تقدر تربط الأجهزة المدعومة تاني. واتساب لويندوز وواتساب لـ Wear OS مش مدعومين كأجهزة مرافقة.

محتاج تطبيق واتساب بيزنس إصدار 2.24.17 أو أحدث. تطبيق واتساب العادي مش كفاية. لازم يكون تطبيق البيزنس.

طول ما التطبيق والـ API مشتركين في الرقم، مش هتقدر تشيل الرقم من الـ API بخطوة إلغاء التسجيل العادية.

يوم أوردر دفع عند الاستلام

1. العميل يعمل أوردر دفع عند الاستلام.
2. رسالة تأكيد تطلع على رقم الواتساب بتاعك.
3. العميل يرد «أيوه»، أو يطلب يغيّر العنوان.
4. فريقك يفتح نفس الشات من الموبايل ويرد.
5. لو شركة الشحن بعد كده علّمت الأوردر مرفوض، تسأل العميل الأول قبل ما تصدّق التحديث.

الرسالة الآلية والشخص بيبقوا في محادثة واحدة. العميل مش يستلم رسالة من رقم غريب تاني.

إمتى متعملش تعايش

التعايش يناسب المتجر اللي لسه بيرد بإيده.

سيبه لو محدش في الفريق بيستخدم تطبيق واتساب بيزنس. رقم الـ API لوحده مش بيفتح التطبيق، ومش عليه حد 20 رسالة في الثانية.

وكمان سيب برودكاست التطبيق كأداة حملات. بعد التعايش بيقف. رسالة البيع مكانها الـ API، وبتتدفع عليها سعر رسالة الإعلان.

قبل ما تربط

• حدّث تطبيق واتساب بيزنس.
• وقت الإعداد، ميتا بتسألك لو عايز تشارك تاريخ الشات. وافق بس لو عايز الشات القديم يظهر في أدواتك.
• سيب التطبيق متسطّب. مسحه ممكن يقطع الربط.
• خطط الحملات كقوالب API، مش كقوائم برودكاست.
• الربط ممكن ياخد كام دقيقة. نقل التاريخ بيعتمد على عدد الشاتات وسرعة نت الموبايل.

الأسعار وقواعد الميزات من ميتا وممكن تتغير. الصفحة دي ماشية مع دليل ميتا لربط مستخدمي تطبيق واتساب بيزنس، وتحديثه يونيو 2026.

المصدر: ربط مستخدمي تطبيق واتساب بيزنس. سعر الرسالة: كام سعر رسالة واتساب؟